Patientenkommunikation in Medical Affairs

Wie kommuniziert Medical Affairs verständlich, compliant und patientenzentriert? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen von Health Literacy, laienverständlicher Aufbereitung medizinischer Inhalte und rechtssicherer Patientenansprache. Darüber hinaus erfahren Sie, wie digitale Trends und KI die Patientenkommunikation verändern und welche regulatorischen Anforderungen dabei zu beachten sind.

• Digitale Trends und KI in der Patientenkommunikation
• Rolle, Verantwortung und Grenzen von Medical Affairs in der Patientenkommunikation; Abgrenzung zu Marketing/PR & Compliance
• Health Literacy: Prinzipien laienverständlicher Patienteninformation (Sprache, Struktur, Visualisierung) inklusive Praxisübung
• Patienteninformationen: Schnittstellen und Freigabeprozesse
• Heilmittelwerberechtliche Möglichkeiten in der Patientenansprache

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen aus Medical Affairs, insbesondere an Einsteiger*innen und Interessent*innen mit erster Berufserfahrung.

Medical Affairs ist heute eine zentrale, stark patientenzentrierte Funktion und baut diese Rolle kontinuierlich aus. Neben dem wissenschaftlichen Austausch mit Fachkreisen gestaltet Medical Affairs patientenorientierte Informationsmaterialien, treibt digitale Informationsangebote voran und arbeitet in interdisziplinären Projekten eng mit Patient*innen und Patientenorganisationen zusammen. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Verständlichkeit, Rechtssicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit neuen Technologien wie KI.
In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Rolle in der Patientenkommunikation klar zu definieren und von angrenzenden Funktionen abzugrenzen. Sie erarbeiten praxisnah, wie Sie komplexe medizinische Inhalte laienverständlich aufbereiten und dabei Health-Literacy-Prinzipien gezielt anwenden. Außerdem erfahren Sie, welche Chancen und regulatorischen Anforderungen digitale Trends und KI-gestützte Lösungen für die Patientenkommunikation mit sich bringen. Abgerundet wird das Seminar durch einen Überblick über rechtliche Rahmenbedingungen, Freigabeprozesse und Datenschutzaspekte, damit Sie mit konkreten Handlungsempfehlungen in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren.

• Sie gewinnen Sicherheit bei Patientenanfragen und digitalen Kanälen (Social Media/Apps, Influencer) sowie bei der Einordnung von KI-Einsatzfällen inkl. Qualitäts- und Governance-Fragen.
• Sie verstehen typische Review- und Freigabeprozesse inkl. Schnittstellen zu Pharmacovigilance und Medical Information.
• Sie erhalten praxistaugliche Leitlinien für laienverständliche Patienteninformation und wenden diese im Seminar direkt anhand von Beispielmaterialien an.