Erfolgsfaktor Kommunikation
Gesprächsführung für Expert*innen und Teamleiter*innen - psychologisch fundiert, strukturiert, überzeugend
- Hoher Transfer- und Praxisbezug
- Viele Techniken und Tipps
- Top Lerneffekt für alle Arbeitssettings
- Ihr Stärken- und Optimierungsprofil
- Offiziell zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 21001

Online-Seminar
Ab
1.190,00 €
zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf
Veranstaltung - 1.190,-€ zzgl. MwSt.
Die Gebühr beinhaltet die "live" Teilnahme, die digitale Dokumentation, Ihr Teilnahmezertifikat zum Download sowie den Zugang zum Learning Space.
Buchungsdetails
Online-Seminar
Ab
1.190,00 €
zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf
Veranstaltung - 1.190,-€ zzgl. MwSt.
Die Gebühr beinhaltet die "live" Teilnahme, die digitale Dokumentation, Ihr Teilnahmezertifikat zum Download sowie den Zugang zum Learning Space.
In diesem Kommunikationstraining erweitern Sie Ihre Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft auf allen Ebenen und in jedem Arbeitssetting. Sie lernen Gesprächssituationen positiv zu beeinflussen, verstehen die Kunst der aktiven Gesprächsführung und können mit Spannungen richtig umgehen. Kommunikationsskripte und Kommunikationstechniken unterstützen Sie dabei.
Ihre Referentin
Das erwartet Sie
- Erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz - auf allen Ebenen und in jedem Arbeitskontext
- Nutzen Sie Ihre Kommunikationskanäle gezielt: Verbal, nonverbal und paraverbal überzeugend auftreten
- Mit Emotionen und Spannungen richtig umgehen
- Wo stehen Sie? Ihr Stärken- und Optimierungsprofil
- Die Kunst der effektiven Gesprächsführung: Struktur - Setting - Kommunikationsstärke
- Gesprächs-, Frage- und Argumentationstechniken: Vom aktiven Zuhören bis hin zum Common Ground
Wer sollte teilnehmen
Dieses Seminar richtet sich an:
- Specialists, Associates, Referenten*innen
- Experts, Manager*innen
- Team-Leiter*innen, Abteilungsleiter*innen
- Projektleiter*innen und -verantwortliche
die ihre Kommunikation und Überzeugungskraft deutlich verbessern möchten.
Ziel der Veranstaltung
Eine hohe Kommunikationskompetenz nach innen und außen ist ein wichtiger Faktor für Erfolg und Effizienz - für Sie als Individuum, als Team und für das Unternehmen. Nur so gelingt der Zweiklang aus andere verstehen und selbst verstanden zu werden. Diese Quintessenz erfolgreicher Gespräche ist kein automatisierter Selbstläufer, sondern erfordert das Verstehen psychologischer Kommunikationsmodelle und das Trainieren der praktischen Umsetzung.
Unsere Expertin unterstützt Sie in der souveränen Optimierung Ihrer Kommunikationssituationen - im Betrieb, Homeoffice oder hybriden Szenarien. Auch die Wahl des Kommunikationsmediums samt den damit verbundenen Vorteilen und Herausforderungen spielen dabei eine wesentliche Rolle.
Damit Ihre Kommunikation gelingt, ist die professionelle Gesprächsführung auf der Makroebene genauso wichtig, wie die inhaltliche Mikrosteuerung durch verschiedene Gesprächstechniken. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie beides. Sie kennen Ihr aktuelles Stärken-Optimierungsprofil und werden auch in schwierigen Gesprächssituationen klar, überzeugend und wirkungsvoll kommunizieren.
Ihr Nutzen
- Sie wissen, was gelungene Kommunikation auszeichnet und können Gesprächssituationen frühzeitig positiv beeinflussen
- Sie lernen, all Ihre Kommunikationskanäle und -medien in unterschiedlichen Arbeitssettings zielführend und kohärent einzusetzen
- Sie erstellen Ihr Kommunikationsprofil, können Ihre Stärken stärken und lernen Optimierungsstrategien
- Sie können mit Hilfe von "Kommunikationsskripten" Gespräche gut strukturieren und gezielt durchführen
- Sie trainieren Techniken, die für eine klare, überzeugende und motivierende Kommunikation sorgen
- Sie wissen, wie Sie mit Emotionen und Spannungen richtig umgehen und unnötige Konflikte vermeiden
- Sie erarbeiten Ihre Transferhilfe, um Ihre Kommunikation nachhaltig im Arbeitsalltag zu verbessern
Programm
09:00 - 17:00 Uhr
- Psychologische Kommunikationsmodelle und ihre Implikationen für die Praxis
- Kommunikation auf allen Ebenen - verbal, nonverbal und paraverbal überzeugen: Was Sie wie beeinflussen können und was Frühindikatoren für Spannungen sind
- Vorteile und Herausforderungen unterschiedlicher Kommunikationsmedien
- Rollen und Beziehungsklärung auf der Meta-Ebene mit und ohne Führungsrolle
- Der Elefant im Raum! Der souveräne Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
- Wie man es schafft, auf der Sachebene zu bleiben oder zu ihr zurückzufinden
- Mit der 5-W-Technik die Beziehungsebene und den Informationsfluss sicherstellen
- Vorbereitung von erfolgreichen Gesprächen und die Wichtigkeit des Gesprächsziels
- Kommunikationsskripte: Ihr Leitfaden für individuelle Herausforderungen
- Gesprächssetting optimal ausgestalten - Rahmenbedingungen, Regeln und mehr
- Wie konstruktive Kommunikations- und Feedbackkultur dauerhaft gelingt
- Aktives Zuhören und Perspektivenübernahme als Basis für den Common Ground
- Wer fragt, der führt - Fragetechniken für unterschiedliche Situationen
- Sprache wirkungsvoll einsetzen: klar und präzise - lebendig und überzeugend
- Gesprächs- und Argumentationstechniken - minimale Änderungen, maximaler Unterschied
- Was macht Gesprächssituationen herausfordernd - Anamnese-Kit für potenzielle Konflikte
- Techniken und Tools, um Spannungen und Konflikte aufzulösen
- Der Dreiklang erfolgreicher Nutzenargumentation - was überzeugt wann?
- Wo stehen Sie? Ihr Stärken- und Optimierungsprofil
- Nehmen Sie Transferhilfen für Ihren Team- und Führungsalltag mit
Kommunikatives Grundgerüst:
Ihre solide Basis für unterschiedliche Kommunikationssituationen
Kommunikatives Grundgerüst: Ihre solide Basis für unterschiedliche Kommunikationssituationen
- Psychologische Kommunikationsmodelle und ihre Implikationen für die Praxis
- Kommunikation auf allen Ebenen - verbal, nonverbal und paraverbal überzeugen: Was Sie wie beeinflussen können und was Frühindikatoren für Spannungen sind
- Vorteile und Herausforderungen unterschiedlicher Kommunikationsmedien
- Rollen und Beziehungsklärung auf der Meta-Ebene mit und ohne Führungsrolle
- Der Elefant im Raum! Der souveräne Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
- Wie man es schafft, auf der Sachebene zu bleiben oder zu ihr zurückzufinden
Makroebene von Gesprächen:
Die Kunst der aktiven Gesprächsführung
Makroebene von Gesprächen: Die Kunst der aktiven Gesprächsführung
- Mit der 5-W-Technik die Beziehungsebene und den Informationsfluss sicherstellen
- Vorbereitung von erfolgreichen Gesprächen und die Wichtigkeit des Gesprächsziels
- Kommunikationsskripte: Ihr Leitfaden für individuelle Herausforderungen
- Gesprächssetting optimal ausgestalten - Rahmenbedingungen, Regeln und mehr
- Wie konstruktive Kommunikations- und Feedbackkultur dauerhaft gelingt
Kommunikationsstärke auf der Mikroebene:
Den Anderen verstehen, vom Anderen verstanden werden
Kommunikationsstärke auf der Mikroebene: Den Anderen verstehen, vom Anderen verstanden werden
- Aktives Zuhören und Perspektivenübernahme als Basis für den Common Ground
- Wer fragt, der führt - Fragetechniken für unterschiedliche Situationen
- Sprache wirkungsvoll einsetzen: klar und präzise - lebendig und überzeugend
- Gesprächs- und Argumentationstechniken - minimale Änderungen, maximaler Unterschied
- Was macht Gesprächssituationen herausfordernd - Anamnese-Kit für potenzielle Konflikte
- Techniken und Tools, um Spannungen und Konflikte aufzulösen
- Der Dreiklang erfolgreicher Nutzenargumentation - was überzeugt wann?
Transfer- und Praxisbezug für nachhaltige Umsetzung
Transfer- und Praxisbezug für nachhaltige Umsetzung
- Wo stehen Sie? Ihr Stärken- und Optimierungsprofil
- Nehmen Sie Transferhilfen für Ihren Team- und Führungsalltag mit
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Seminarmethode
Das Training zeichnet sich durch eine Mischung aus theoretischen Beiträgen, praktischen Übungen, Gruppenarbeiten sowie Reflexions- und Feedbackübungen aus. Ein hoher Praxistransfer und nachhaltiger Lerneffekt stehen dabei immer im Vordergrund.
Ihr Zeitplan
- 09:00 - 12:30 Uhr Seminarzeit inkl. Kurzpausen
- 12:30 - 13:30 Uhr Mittagspause
- 13:30 - 17:00 Uhr Seminarzeit inkl. Kurzpausen
LIVE-Online-Seminar - so funktioniert es
Die Veranstaltung findet live und interaktiv über unseren Learning Space statt, in den die Zoom-Applikation integriert ist (keine Software-Installation erforderlich!)
Zugangsdaten und Einwahl
Sie loggen sich unter members.forum-institut.de/login mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort in das Kundenportal ein. Bitte stellen Sie vor dem Veranstaltungstag sicher, dass Sie Zugang zum Kundenportal haben. Am Veranstaltungstag starten Sie im Kundenportal Ihre Online-Weiterbildung direkt in der jeweiligen Veranstaltung mit dem Button "Teilnehmen".
Dokumentation, Arbeitsunterlagen und Zertifikat
Die Dokumentation zur Veranstaltung und eventuelle zusätzliche Arbeitsunterlagen zum Herunterladen und/oder Ausdrucken stehen im Learning Space spätestens einen Tag vor Beginn der Weiterbildung für Sie bereit. Bei einigen Seminaren folgen darüber hinaus Unterlagen im Nachgang (Workshop-Ergebnisse, etc.). Diese finden Sie nach Ihrer Teilnahme ebenfalls in unserem Learning Space zusammen mit Ihrem Zertifikat.
Benötigte Technik
- Wir empfehlen den Browser Microsoft Edge in der aktuellen Version. Für Windows User ist auch Google Chrome möglich.
- Sie benötigen eine stabile Internetverbindung. Verwenden Sie bitte keine VPN-Verbindung.
- Überprüfen Sie bitte vorab, ob Ihr Mikrofon beziehungsweise Ihr Headset und Ihre Kamera funktionsfähig sind.
Technik-Support
Sollte es bei der Einwahl zu Ihrer Online-Weiterbildung Schwierigkeiten geben, steht Ihnen unser Technik-Support unter der Telefonnummer 06221 500-535 zur Verfügung.
PreMeeting & Technik-Test
Unseren Learning Space kennenlernen und Sicherheit gewinnen: Sie können kostenlos an einem unserer PreMeetings teilnehmen, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Termine und Zugangsdaten zu unseren PreMeetings finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Es ist ein unverbindliches Angebot für alle Kunden und keine Voraussetzung für Ihre Teilnahme. Sollte kein Termin eines PreMeetings für Sie passen, Sie jedoch einen Technik-Check vorab wünschen, sprechen Sie uns gerne an.
Inhouse-Schulungen - Präsenz und Online
Viele Unternehmen profitieren von unseren erstklassigen Inhouse-Schulungen - jeweils in Zeitdauer und Schwerpunktsetzung auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot und beraten Sie persönlich.
Kundenstimmen
Was zufriedene Teilnehmer sagen
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Weiterführend
Ihre Kontaktperson
Wir beraten Sie gerne persönlich und individuell.

Karina Riechers
Konferenzmanager Strategie, Organisation und Personalwirtschaft
+49 6221 500-725
k.riechers@forum-institut.de



