Konfliktmanagement für Führungskräfte
Konflikte früh erkennen, deeskalieren und souverän lösen
- Exzellenter Trainer mit fundiertem Führungs-Know-how
- Wirksame Strategien und sofort anwendbare Tools
- Praxisfälle, Austausch und individuelles Feedback
- ISO-zertifiziert (9001 & 21001)

Seminar
Ab
1.790,00 €
zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf
Veranstaltung - 1.790,-€ zzgl. MwSt.
Die Gebühr beinhaltet Ihre Teilnahme, die digitale Dokumentation, Ihr Teilnahmezertifikat zum Download in unserem Learning Space sowie Mittagessen, Kaffeepausen und Erfrischungen.
Buchungsdetails
Seminar
Ab
1.790,00 €
zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf
Veranstaltung - 1.790,-€ zzgl. MwSt.
Die Gebühr beinhaltet Ihre Teilnahme, die digitale Dokumentation, Ihr Teilnahmezertifikat zum Download in unserem Learning Space sowie Mittagessen, Kaffeepausen und Erfrischungen.
Dieses Seminar zeigt, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, Gespräche strukturiert führen und auch in schwierigen Situationen souverän und lösungsorientiert handeln.
Ihr Referent
Das erwartet Sie
- Konfliktdynamiken erkennen und souverän handeln
- Emotionen bewusst steuern und Haltung bewahren
- Konstruktiv kommunizieren - mit Methode und Klarheit
- Team- und Schnittstellenkonflikte sicher meistern
- Eskalationen vermeiden und faire Lösungen gestalten
- Eigene Praxisfälle reflektieren und Feedback erhalten
Wer sollte teilnehmen
Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an Führungskräfte, Bereichs- und Abteilungsleiter*innen, Team- und Projektleiter*innen und Leiter*innen von Personalabteilungen, die Konflikte souverän managen, Vertrauen stärken und tragfähige Lösungen erzielen möchten.
Ziel der Veranstaltung
Konflikte gehören zum Führungsalltag - entscheidend ist, sie rechtzeitig zu erkennen und konstruktiv zu steuern.
In diesem Intensivtraining entwickeln Sie Klarheit im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, steuern Emotionen gezielt und führen Konfliktgespräche strukturiert und zielgerichtet.
Mit TKI, ZEGUM und dem Harvard-Prinzip analysieren Sie Konfliktdynamiken, deeskalieren schwierige Situationen und schaffen tragfähige Lösungen für Ihren Führungsalltag.
Ihr Nutzen
- Sie erkennen Konflikte frühzeitig und handeln souverän.
- Sie führen auch schwierige Gespräche mit Klarheit und Haltung.
- Sie bleiben gelassen - selbst in emotionalen Momenten.
- Sie lösen Team- und Zielkonflikte strukturiert und wirkungsvoll.
- Sie nutzen psychologische Tools für De-Eskalation und Vertrauen.
- Sie bearbeiten eigene Praxisfälle und erhalten individuelles Feedback.
Programm
1. Tag: 09:30 - 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:30 Uhr
Tag 1
- Konflikttypen, Ursachen und Eskalationsstufen (nach Glasl)
- Frühwarnsignale erkennen und den Konfliktkreislauf durchbrechen
- Wirksame Grundhaltung bei Konflikten entwickeln
- Emotionen gezielt steuern und deeskalierend reagieren
- Unterschiedliche Charaktere verstehen und angemessen ansprechen
- Psychologische Strategien für Gelassenheit und mentale Stärke
- TKI-Modell: Konfliktstile analysieren und passende Strategien entwickeln
- ZEGUM-Leitfaden: Konfliktgespräche klar strukturieren und sicher führen
- Wirksame Fragetechniken gezielt einsetzen
1. Seminartag
Konflikte verstehen
Konflikte verstehen
- Konflikttypen, Ursachen und Eskalationsstufen (nach Glasl)
- Frühwarnsignale erkennen und den Konfliktkreislauf durchbrechen
- Wirksame Grundhaltung bei Konflikten entwickeln
Emotionen steuern
Emotionen steuern
- Emotionen gezielt steuern und deeskalierend reagieren
- Unterschiedliche Charaktere verstehen und angemessen ansprechen
- Psychologische Strategien für Gelassenheit und mentale Stärke
Konstruktiv kommunizieren
Konstruktiv kommunizieren
- TKI-Modell: Konfliktstile analysieren und passende Strategien entwickeln
- ZEGUM-Leitfaden: Konfliktgespräche klar strukturieren und sicher führen
- Wirksame Fragetechniken gezielt einsetzen
Tag 2
- Team- und Schnittstellenkonflikte frühzeitig erkennen und gezielt steuern
- Kommunikation typgerecht gestalten - auch in schwierigen Situationen
- De-eskalierende Methoden einsetzen, um Vertrauen und Teamarbeit zu sichern
- Die 9 Stufen der Konflikt-Eskalation erkennen und situationsgerecht handeln
- Den Umgang mit schwierigen Charakteren konstruktiv gestalten
- Mit dem Harvard-Prinzip faire, nachhaltige Lösungen entwickeln
- Eigene Konfliktfälle bearbeiten und in Kleingruppen reflektieren
- Simulationen typischer Konfliktsituationen mit Feedback
- Umsetzungshilfen zur sicheren Anwendung im Arbeitsalltag
2. Seminartag
Teamkonflikte meistern
Teamkonflikte meistern
- Team- und Schnittstellenkonflikte frühzeitig erkennen und gezielt steuern
- Kommunikation typgerecht gestalten - auch in schwierigen Situationen
- De-eskalierende Methoden einsetzen, um Vertrauen und Teamarbeit zu sichern
Eskalationen auflösen
Eskalationen auflösen
- Die 9 Stufen der Konflikt-Eskalation erkennen und situationsgerecht handeln
- Den Umgang mit schwierigen Charakteren konstruktiv gestalten
- Mit dem Harvard-Prinzip faire, nachhaltige Lösungen entwickeln
Praxistransfer sichern
Praxistransfer sichern
- Eigene Konfliktfälle bearbeiten und in Kleingruppen reflektieren
- Simulationen typischer Konfliktsituationen mit Feedback
- Umsetzungshilfen zur sicheren Anwendung im Arbeitsalltag
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Prospekt
Alle Details und Inhalte auf einen Blick.
Weitere Informationen
Methodik und Praxistransfer
Praxisnahe Impulse, Fallarbeit und gezielte Übungen sichern den Lerntransfer. Sie arbeiten an eigenen Konfliktfällen, reflektieren unterschiedliche Perspektiven und trainieren Konfliktgespräche in realistischen Szenarien. Trainer-Feedback und konkrete Umsetzungshilfen unterstützen Sie dabei, die Methoden im Führungsalltag wirksam einzusetzen.
Dokumentation, Arbeitsunterlagen und Zertifikat
- Einige Tage vor Beginn des Seminars finden Sie die Dokumentation in unserem Learning Space.
- Bitte loggen Sie sich dafür unter members.forum-institut.de/login mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort in das Kundenportal ein.
- Sie haben die Wahl, ob Sie die Dokumentation digital und/oder ausgedruckt zum Seminar mitbringen. Zusätzliche Arbeitsblätter werden vor Ort verteilt.
- Nach Ihrer Teilnahme finden Sie im Learning Space auch Ihr Zertifikat und gegebenenfalls Unterlagen im Nachgang (Workshop-Ergebnisse, etc.).
Inhouse-Schulungen - Präsenz und Online
Viele Unternehmen profitieren von unseren erstklassigen Inhouse-Schulungen - jeweils in Zeitdauer und Schwerpunktsetzung auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot und beraten Sie persönlich.
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Patrik Haffner
Konferenzmanager Strategie, Organisation und Personalwirtschaft
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