Quality Specialist in Clinical Research

Qualitätsmanagement klinischer Arzneimittelprüfungen von A bis Z

  • Essentielles Wissen im klinischen Qualitätsmanagement
  • Seit Jahren top bewertet
  • Inklusive Übungen und Lernerfolgskontrolle
  • Offiziell zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 21001
Quality Specialist in Clinical Research

Online-Seminar

Ab 3.590,00 € zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf

Buchungsdetails

Online-Seminar

Ab 3.590,00 € zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf

Der viertägige Online-Intensivlehrgang vermittelt Ihnen umfassendes Know-how im Qualitätsmanagement der Klinischen Forschung. Sie frischen Ihre Kenntnisse der Regularien auf, erhalten viele Tipps für Ihren Arbeitsalltag in klinischen Prüfungen und üben die praktische Umsetzung der QM-Vorgaben in zahlreichen aktiven Lerneinheiten. Eine Prüfung sowie ein Zertifikat schließen den Lehrgang ab.

Ihre Referierenden

Anja Braschoß

Anja Braschoß

BRASCHOSS-CONSULTING.SOLUTIONS, Gießen

Consultant, Senior Regulatory and Clinical Expert

Dr. Steffi Hansen

Dr. Steffi Hansen

Serum Life Science Europe GmbH, Hannover

Director QA & Deputy QPPV;
Nach ihrem Studium der Pharmazie und ihrer Post-Doc-Zeit startete Dr. Steffi Hansen ihre Karriere in der pharmazeutischen Industrie…

Heike Reinstädtler

Heike Reinstädtler

H.Reinstädtler Clinical Quality Consulting, Wetzlar

Heike Reinstädtler war über 15 Jahre in verschiedenen Unternehmen im Bereich Regulatory Affairs und GCP Auditing tätig, bevor sie 2006 zu Novartis…

Per-Holger Sanden

Per-Holger Sanden

Merck Healthcare KGaA, Darmstadt

Inspection Management Lead
Per-Holger Sanden ist ein erfahrener und engagierter Mediziner mit umfangreicher Expertise in der pharmazeutischen Qualitätssicherung und…

Das erwartet Sie

  • Aktuelle Qualitätsanforderungen bei der Durchführung klinischer Prüfungen
  • Qualitätsmanagement in der KliFo-Praxis: Prozessüberwachung, Risikomanagement und CAPA
  • SOPs, Mitarbeiterqualifikation und Schulungen
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Audits

Wer sollte teilnehmen

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, welche
#im Qualitätsmanagement klinischer Arzneimittelprüfungen tätig sind, ihr Wissen hinsichtlich der Regularien auffrischen und - insbesondere was die praktische Umsetzung der neuen Vorgaben im Arbeitsalltag angeht - noch effizienter werden möchten.

  • im Bereich Klinische Forschung arbeiten, in naher Zukunft eine Tätigkeit im Qualitätsmanagement anstreben und nun detaillierte Kenntnisse über ihre künftigen Aufgaben- und Verantwortungsbereiche benötigen.

Ziel der Veranstaltung

Dieser viertägige Online-Intensivlehrgang vermittelt Ihnen umfassendes Know-how im Qualitätsmanagement der Klinischen Forschung.
Tag eins bespricht die wesentlichen Qualitätsaspekte in klinischen Prüfungen, die regulatorischen Vorgaben durch ICH E6, E8 sowie
der EU-Clinical Trials Regulation und schafft somit eine einheitliche Wissensbasis für die weiteren Lehrgangstage.
Die Tage zwei bis vier widmen sich essentiellen Themen, wie dem risikobasierten Qualitätsmanagement, SOPs, Mitarbeiterqualifikation und Schulungen sowie der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Audits und Inspektionen.
Dabei erarbeiten Sie mit Hilfe von Übungen die besprochenen Themenkomplexe auch immer wieder selbstständig und lernen so, das theoretische Wissen in der Praxis anzuwenden. Eine abschließende Online-Prüfung dient zur Kontrolle der vermittelten Inhalte und rundet den Intensivlehrgang ab.
Mit diesem breit gefächerten Wissensspektrum sind Sie nach dem Lehrgang in der Lage, das Qualitätsmanagement in Ihren klinischen Prüfungen kritisch zu hinterfragen. Sie wissen, worauf es bei Prozessen und einzelnen Arbeitsabläufen ankommt und können diese positiv beeinflussen, so dass die Qualität Ihrer klinischen Projekte auf einem konstant guten Level verbleibt.

Ihr Nutzen

  • Sie erwerben umfassendes Wissen zu den Qualitätsanforderungen und den Aufbau eines effektiven risikobasierten Qualitätsmanagement-Systems in klinischen Prüfungen.
  • Sie üben in vielen interaktiven Einheiten die Vorgaben in der Praxis umzusetzen und tauschen sich mit allen Beteiligten aus.
  • Sie evaluieren Ihre erworbenen Kenntnisse in einer abschließenden Prüfung und erhalten ein qualifizierendes Zertifikat über die 4-tägige Weiterbildung zum Quality Specialist in Clinical Research.

Programm

5. - 6. und 14. - 15. Oktober 2026
jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr

Tag 1

Programm am 5. Oktober 2026

Die Grundlagen in Sachen Qualität
Anja Braschoß
  • Definition von "Qualität" im Zusammenhang mit klinischen Prüfungen
  • Welche Qualitätsanforderungen stellen die Regularien?
    • Deklaration von Helsinki
    • Europäische Verordnungen, Richtlinien und Empfehlungen
    • AMG
    • ICH GCP E6(R3) und E8(R1)

Wichtige Qualitätsaspekte bei der Durchführung klinischer Prüfungen
Anja Braschoß
  • Qualifikation von Prüfzentrum, Prüfer und Team
  • Relevante Dokumente und Quality by Design
    • Prüfplan
    • Patienteninformation und Einwilligungserklärung (ICF)
    • Case Report Forms (CRF)
  • Überwachen der laufenden klinischen Prüfung als Verantwortlichkeit des Sponsors
  • (Co-)Monitoring
  • Schnittstellenmanagement GCP/GMP/GLP
  • Validierung von computergestützten Systemen
  • Maßnahmen im Rahmen der Patienten- und Arzneimittelsicherheit
  • Maßnahmen bei Verdacht auf Fehlverhalten
  • Protocol Deviations und Serious Breaches
  • CAPA und deren Umsetzung in der Praxis
  • Essentielle Dokumente und Archivierung: EMA Guideline
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Regulatorisches Update: Quality by Design und Fokus Datenintegrität, Stichwort: Computergestützte Systeme
Anja Braschoß
  • Risikoanalyse
  • Qualifizierung
  • Validierung
  • Datenintegrität
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Qualitative Herausforderungen in multinationalen Studien
Anja Braschoß
  • Festlegung von Verantwortlichkeiten im Studienteam
  • Kommunikation
  • TMF-Führung
  • Übersetzungen
  • Archivierung
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Programm am 5. Oktober 2026

Die Grundlagen in Sachen Qualität

Anja Braschoß

  • Definition von "Qualität" im Zusammenhang mit klinischen Prüfungen
  • Welche Qualitätsanforderungen stellen die Regularien?
    • Deklaration von Helsinki
    • Europäische Verordnungen, Richtlinien und Empfehlungen
    • AMG
    • ICH GCP E6(R3) und E8(R1)

Wichtige Qualitätsaspekte bei der Durchführung klinischer Prüfungen

Anja Braschoß

  • Qualifikation von Prüfzentrum, Prüfer und Team
  • Relevante Dokumente und Quality by Design
    • Prüfplan
    • Patienteninformation und Einwilligungserklärung (ICF)
    • Case Report Forms (CRF)
  • Überwachen der laufenden klinischen Prüfung als Verantwortlichkeit des Sponsors
  • (Co-)Monitoring
  • Schnittstellenmanagement GCP/GMP/GLP
  • Validierung von computergestützten Systemen
  • Maßnahmen im Rahmen der Patienten- und Arzneimittelsicherheit
  • Maßnahmen bei Verdacht auf Fehlverhalten
  • Protocol Deviations und Serious Breaches
  • CAPA und deren Umsetzung in der Praxis
  • Essentielle Dokumente und Archivierung: EMA Guideline
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Regulatorisches Update: Quality by Design und Fokus Datenintegrität, Stichwort: Computergestützte Systeme

Anja Braschoß

  • Risikoanalyse
  • Qualifizierung
  • Validierung
  • Datenintegrität
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Qualitative Herausforderungen in multinationalen Studien

Anja Braschoß

  • Festlegung von Verantwortlichkeiten im Studienteam
  • Kommunikation
  • TMF-Führung
  • Übersetzungen
  • Archivierung
  • Beispiele aus der täglichen Praxis

Tag 2

Programm am 6. Oktober 2026

Grundsätze im Qualitätsmanagement
Dr. Steffi Hansen
  • Was ist Qualität?
  • Anforderungen an Qualität: ISO, ICH GCP, relevante Regularien
  • Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems
  • Elemente eines Qualitätsmanagementsystems
  • Quality by Design (QbD) ICH E8
  • Quality Assurance (QA) vs. Quality Control (QC)
  • QA-Prinzipien
  • Definition einer Organisationsstruktur: Organigramme und funktionsbasierter Ansatz

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems (QMS)
Dr. Steffi Hansen
  • Übung: Erstellen eines funktionsbasierten Organigramms
    • Arbeitsbereiche, QA-Funktionen, Abbildung von Hierarchien
  • Leitfäden zur Erstellung eines QMS: ISO, ICH Q, GCP-spezifischer Ansatz
  • Fundament und Elemente eines klinischen QMS
    • Kontextanalyse
    • Leadership Commitment und Commitment der Organisation
    • Kontinuierliche Verbesserung
    • Zusammenarbeit mit Dienstleistern
    • Risk Management
    • Issue Management
    • Knowledge Management
  • FMEA-Methode (Failure Mode and Effects Analysis)
  • Übung: Risikomanagement - Durchführen einer FMEA
    • Identifizierung/Priorisierung und Analyse der Risiken, Definition risikomindernder Maßnahmen, Umgang mit dem Restrisiko, Risikokontrolle und ständige Verbesserung
  • Issue Management
  • Methoden zur Root Cause Analysis
  • Übung: Issue Management - Root Cause Analysis (RCA) and Corrective and Preventive Action (CAPA)
    • Fallbeispiel mit praktischer Durchführung einer RCA
    • Vergleich verschiedener Methoden zur RCA
    • Festlegung von CAPAs
  • Wissensmanagement

Programm am 6. Oktober 2026

Grundsätze im Qualitätsmanagement

Dr. Steffi Hansen

  • Was ist Qualität?
  • Anforderungen an Qualität: ISO, ICH GCP, relevante Regularien
  • Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems
  • Elemente eines Qualitätsmanagementsystems
  • Quality by Design (QbD) ICH E8
  • Quality Assurance (QA) vs. Quality Control (QC)
  • QA-Prinzipien
  • Definition einer Organisationsstruktur: Organigramme und funktionsbasierter Ansatz

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems (QMS)

Dr. Steffi Hansen

  • Übung: Erstellen eines funktionsbasierten Organigramms
    • Arbeitsbereiche, QA-Funktionen, Abbildung von Hierarchien
  • Leitfäden zur Erstellung eines QMS: ISO, ICH Q, GCP-spezifischer Ansatz
  • Fundament und Elemente eines klinischen QMS
    • Kontextanalyse
    • Leadership Commitment und Commitment der Organisation
    • Kontinuierliche Verbesserung
    • Zusammenarbeit mit Dienstleistern
    • Risk Management
    • Issue Management
    • Knowledge Management
  • FMEA-Methode (Failure Mode and Effects Analysis)
  • Übung: Risikomanagement - Durchführen einer FMEA
    • Identifizierung/Priorisierung und Analyse der Risiken, Definition risikomindernder Maßnahmen, Umgang mit dem Restrisiko, Risikokontrolle und ständige Verbesserung
  • Issue Management
  • Methoden zur Root Cause Analysis
  • Übung: Issue Management - Root Cause Analysis (RCA) and Corrective and Preventive Action (CAPA)
    • Fallbeispiel mit praktischer Durchführung einer RCA
    • Vergleich verschiedener Methoden zur RCA
    • Festlegung von CAPAs
  • Wissensmanagement

Tag 3

Programm am 14. Oktober 2026

Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems
Heike Reinstädtler
  • Geltungsbereich: Einfluss der Organisationsstruktur und -größe
  • SOPs, Manuals, Plans & Co.: Welche Dokumente für welche Inhalte?
  • Management der Qualitätsdokumente:
    • Dokumentenlenkung und Versionskontrolle
    • Vermeidung von Unter- und Überregulierung
    • Revisionskontrolle
  • Papierbasiertes oder elektronisches System
  • Verantwortlichkeiten in Sachen Erstellung, Pflege und Review
    • Aufgaben von QM und Fachabteilungen
    • Rolle und Aufgaben des "Process Owners"
  • Prozessbasierte Entwicklung von Qualitätsdokumenten
  • Risikobasierte Ansatz bei der Entwicklung von Qualitätsdokumenten - was bedeutet das?
  • Übung: Prozessrisikoanalyse

SOPs in der Praxis
Heike Reinstädtler
  • Was zeichnet "gute" Prozessbeschreibungen aus?
  • Inhalt von Prozessdokumenten
    • Was muss im Dokument stehen? Wie detailliert darf es sein?
    • Formale Aspekte: Schreibstil, Verweise, Verlinkungen & Co.
  • Zusammenspiel von Prozessdokumenten des Sponsors, CROs und Prüfzentrums
  • Übung:
    • Prozessbeschreibung
    • SOP Template Design - Betrachtung verschiedener Beispiele
    • Effektive Bearbeitung von SOP-Abweichungen
    • Was fällt bei Audits und Inspektionen auf? Häufige Befunde

Mitarbeiterqualifikation und Schulungen
Heike Reinstädtler
  • Stellenbeschreibung und Qualifikation
    • Qualifikation durch Ausbildung und Erfahrung
    • "On-the-job" Training
  • Schulung als wichtige Qualifikationsmaßnahme
    • Die richtige Auswahl des Trainers/der Trainerin
    • Ausgestaltung von Trainings (Methode, Frequenz, Zeitrahmen und Inhalte)
  • Trainingsdokumentation
    • Schulungsmatrix
    • Papierbasiertes oder elektronisches System?
  • Nachhaltigkeit von Schulungen
    • Wie erreichen und wie messen?§§§Die Bedeutung von Lernerfolgskontrollen§§§"Just in time" Schulung

Schulungsplanung
Heike Reinstädtler
  • Wer muss geschult werden?
  • Welche Methode eignet sich und welche eher nicht?
  • Übung: Schulungsplan für SOPs
  • Was fällt bei Audits und Inspektionen auf? Häufige Befunde

Zusammenfassung

Programm am 14. Oktober 2026

Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems

Heike Reinstädtler

  • Geltungsbereich: Einfluss der Organisationsstruktur und -größe
  • SOPs, Manuals, Plans & Co.: Welche Dokumente für welche Inhalte?
  • Management der Qualitätsdokumente:
    • Dokumentenlenkung und Versionskontrolle
    • Vermeidung von Unter- und Überregulierung
    • Revisionskontrolle
  • Papierbasiertes oder elektronisches System
  • Verantwortlichkeiten in Sachen Erstellung, Pflege und Review
    • Aufgaben von QM und Fachabteilungen
    • Rolle und Aufgaben des "Process Owners"
  • Prozessbasierte Entwicklung von Qualitätsdokumenten
  • Risikobasierte Ansatz bei der Entwicklung von Qualitätsdokumenten - was bedeutet das?
  • Übung: Prozessrisikoanalyse

SOPs in der Praxis

Heike Reinstädtler

  • Was zeichnet "gute" Prozessbeschreibungen aus?
  • Inhalt von Prozessdokumenten
    • Was muss im Dokument stehen? Wie detailliert darf es sein?
    • Formale Aspekte: Schreibstil, Verweise, Verlinkungen & Co.
  • Zusammenspiel von Prozessdokumenten des Sponsors, CROs und Prüfzentrums
  • Übung:
    • Prozessbeschreibung
    • SOP Template Design - Betrachtung verschiedener Beispiele
    • Effektive Bearbeitung von SOP-Abweichungen
    • Was fällt bei Audits und Inspektionen auf? Häufige Befunde

Mitarbeiterqualifikation und Schulungen

Heike Reinstädtler

  • Stellenbeschreibung und Qualifikation
    • Qualifikation durch Ausbildung und Erfahrung
    • "On-the-job" Training
  • Schulung als wichtige Qualifikationsmaßnahme
    • Die richtige Auswahl des Trainers/der Trainerin
    • Ausgestaltung von Trainings (Methode, Frequenz, Zeitrahmen und Inhalte)
  • Trainingsdokumentation
    • Schulungsmatrix
    • Papierbasiertes oder elektronisches System?
  • Nachhaltigkeit von Schulungen
    • Wie erreichen und wie messen?§§§Die Bedeutung von Lernerfolgskontrollen§§§"Just in time" Schulung

Schulungsplanung

Heike Reinstädtler

  • Wer muss geschult werden?
  • Welche Methode eignet sich und welche eher nicht?
  • Übung: Schulungsplan für SOPs
  • Was fällt bei Audits und Inspektionen auf? Häufige Befunde

Zusammenfassung

Tag 4

Programm am 15. Oktober 2026

Generelle Informationen über Audits
Per-Holger Sanden
  • Audittypen
    • Studienspezifisch und systembezogen
    • Intern und extern
  • Gründe für Audits: Routine oder for cause?
  • Audits vor Ort oder remote - welches Vorgehen ist wann möglich bzw. sinnvoll?

Auditplanung und -vorbereitung
Per-Holger Sanden
  • Rahmenbedingungen und Zielsetzung der angekündigten Überprüfung
    • Vorgehensweise
    • Mögliche Schwerpunkte
  • Firmeninterne Kommunikation und Aktion
    • Information und Briefing der am Audit Beteiligten
    • Zusammenstellen der Auditunterlagen
  • Besonderheiten bei Remote-Audits

Durchführung eines Audits
Per-Holger Sanden
  • Zeitplan und Agenda
  • Eröffnungsgespräch
  • Kommunikation und Interaktion mit dem Auditor
  • Auditablauf
    • Interviews mit den Auditierten
    • Begehung der Einrichtung
    • Dokumentenprüfung
  • Dokumentation der Beobachtungen, Befunde und häufige Qualitätsmängel
  • Abschlussgespräch
  • Dos und Don´ts während der Überprüfung - Fallbeispiele

Ablauf eines Audits - Case studies
Per-Holger Sanden
  • beim Sponsor
  • bei der CRO (oder anderen externen Dienstleistern)
  • im Prüfzentrum

Audit-Nachbereitung, Auditbericht und Follow-up
Per-Holger Sanden
  • Der Auditbericht
  • Findings und deren Folgen
    • Maßnahmepläne
    • Nachverfolgung der Korrekturmaßnahmen

Analyse und Bewertung von dokumentierten Findings - Übung
  • Welche Konsequenzen drohen?
  • Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?

Inspektionen in klinischen Prüfungen
Per-Holger Sanden
  • Definition und Unterschied zum Audit
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Inspektionen
  • Inspektionsabläufe in D, EU und USA im Vergleich
  • Inspection readiness

Programm am 15. Oktober 2026

Generelle Informationen über Audits

Per-Holger Sanden

  • Audittypen
    • Studienspezifisch und systembezogen
    • Intern und extern
  • Gründe für Audits: Routine oder for cause?
  • Audits vor Ort oder remote - welches Vorgehen ist wann möglich bzw. sinnvoll?

Auditplanung und -vorbereitung

Per-Holger Sanden

  • Rahmenbedingungen und Zielsetzung der angekündigten Überprüfung
    • Vorgehensweise
    • Mögliche Schwerpunkte
  • Firmeninterne Kommunikation und Aktion
    • Information und Briefing der am Audit Beteiligten
    • Zusammenstellen der Auditunterlagen
  • Besonderheiten bei Remote-Audits

Durchführung eines Audits

Per-Holger Sanden

  • Zeitplan und Agenda
  • Eröffnungsgespräch
  • Kommunikation und Interaktion mit dem Auditor
  • Auditablauf
    • Interviews mit den Auditierten
    • Begehung der Einrichtung
    • Dokumentenprüfung
  • Dokumentation der Beobachtungen, Befunde und häufige Qualitätsmängel
  • Abschlussgespräch
  • Dos und Don´ts während der Überprüfung - Fallbeispiele

Ablauf eines Audits - Case studies

Per-Holger Sanden

  • beim Sponsor
  • bei der CRO (oder anderen externen Dienstleistern)
  • im Prüfzentrum

Audit-Nachbereitung, Auditbericht und Follow-up

Per-Holger Sanden

  • Der Auditbericht
  • Findings und deren Folgen
    • Maßnahmepläne
    • Nachverfolgung der Korrekturmaßnahmen

Analyse und Bewertung von dokumentierten Findings - Übung

  • Welche Konsequenzen drohen?
  • Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?

Inspektionen in klinischen Prüfungen

Per-Holger Sanden

  • Definition und Unterschied zum Audit
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Inspektionen
  • Inspektionsabläufe in D, EU und USA im Vergleich
  • Inspection readiness

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Prospekt

Alle Details und Inhalte auf einen Blick.

Abkürzungsverzeichnis Klinische Forschung

Weitere Informationen


Prüfung und Zertifizierung

Nach dem Lehrgang haben Sie die Möglichkeit an einer Online-Prüfung in Form eines Multiple-Choice-Tests teilzunehmen. Bei Bestehen der Lernerfolgskontrolle erhalten Sie ein Abschlusszertifikat, welches Ihre erfolgreiche Teilnahme am Intensivlehrgang zum Quality Specialist in Clinical Research sowie die bestandene Prüfung bestätigt und Ihnen als Qualifizierungsnachweis dient.


PreMeeting & Technik-Test

Unseren Learning Space kennenlernen und Sicherheit gewinnen: Sie können kostenlos an einem unserer PreMeetings teilnehmen, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Termine und Zugangsdaten zu unseren PreMeetings finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Ein PreMeeting bietet die Möglichkeit, unseren Learning Space besser kennen zu lernen. Es ist ein unverbindliches Angebot für alle Kunden und keine Voraussetzung für Ihre Teilnahme. Sollte kein Termin eines PreMeetings für Sie passen, Sie jedoch einen Technik-Check vorab wünschen, sprechen Sie uns gerne an.

Das zeichnet diese Veranstaltung aus

Gesamteindruck: 100 % der Teilnehmenden haben mit 4 oder 5 Sternen bewertet. (Oktober 2025)

Inhalt: 100 % der Teilnehmenden haben mit 4 oder 5 Sternen bewertet. (Oktober 2025)

Kundenstimmen

Was zufriedene Teilnehmer sagen

""Gut organisierte und umgesetzte Veranstaltung, sehr informativ, kompetente Referenten, Workshopcharakter gut!""

""Wertvoll für das Erlangen fachspezifischem Hintergrundwissens in der KliFo. Würde ich mir für alle unsere Mitarbeiter wünschen""

""Umfangreiche Veranstaltung, die auch für Unerfahrene auf dem Gebiet QM sehr gut geeignet ist.""

""Vorträge wurden interaktiv gestaltet, persönliche Fragen jederzeit zugelassen; Diskussionen waren sehr konstruktiv.""

""Inhaltlich wurde ein breites Spektrum an Themen abgedeckt, die mir auch im Berufsalltag begegnen und zu denen mir viel Inspiration im Rahmen dieser Weiterbildung gekommen sind. Es herrschte ein freundlicher Umgangston zwischen allen Beteiligten und die Referenten waren gesprächsbereit und offen für Fragen.""

""Lohnenswert für Qualitätsmanager am Anfang ihrer Karriere und auch für "alte Hasen".""

""Sehr kompetente Referenten, sehr relevante Inhalte - ein toller Kurs, den ich weiterempfehlen werde!""

""Sehr hilfreich für die alltägliche Arbeit, hilft Zusammenhänge zu verstehen, liefert Denkanstöße und Verbesserungsvorschläge.""

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Abkürzungsverzeichnis

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So haben Sie uns in 2025 bewertet

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Regine Görner

Regine Görner
Dr. Verena Klüver
r.goerner@forum-institut.de
v.kluever@forum-institut.de